Monthly Archives: 7月 2017

ピザのデリバリーでもCRM

ピザハットというデリバリーのお店がありますが、こちらの面白い記事がネットに取り上げられていました。「新規顧客と既存顧客のどちらを優先すべきか? コアファンとの関係を大切にするピザハットのCRM戦略」というタイトル。このよ … Continue reading

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リードナーチャリングを少数精鋭で

リードナーチャリングという言葉をよく目にしますが、これは見込み客を顧客へ、そして優良顧客へと育成していくこと。つまり、まだ顧客ではないけれども、今後顧客になりそうな人物や会社の情報を得、様々な手段を使って購買意欲を高めて … Continue reading

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これなら安心!

ちょっと疑問に思っていたことがあったのですが、今回あるCRMの紹介記事を読んで「これなら安心!」と納得できました^^ それは、CRMにおける地図の更新頻度です。車のナビでもそうですが、ちょっと前に購入したナビだと情報が古 … Continue reading

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INTAGE connectをリリース

インテージという会社が、INTAGE connectというツールをリリースしたそうです。インテージが持っている様々なマーケティングの支援データを、別の会社が提供しているBIツール・CRMツールと連携可能になるそうなんです … Continue reading

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メルマガも相手によっては・・

CRMを活用することで顧客満足度を向上させることができます。メルマガもそのうちの一つで、効率的にうまく配信することで顧客の潜在ニーズも掘り起こすことが可能になると言われています。 ただ、メルマガってテキストメールかHTM … Continue reading

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