Monthly Archives: 2月 2018

ここで再確認

CRMに関するコラムやネットニュースをよく見ますが、読んでいると次第にCRMが基本的に何ができるのか、ブレて考えることも多くなります。そこで、あるコラムではCRMについて解説されていたので、もういちどここで再確認しておき … Continue reading

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自分自身が営業に出ていても・・

マネージャークラスの人であっても、営業部門で仕事をしていれば自分自身も営業に出ているんですよね。日本の営業部門って大変ですね。。きっと数人から数十人の営業マンをまとめているのでしょうが、こうなってくるとどれだけ業務を効率 … Continue reading

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実際にはどんなデータが?

CRMでは、顧客情報が管理されているのですが、実際にどのようなデータが集められているか、知っていますか? まずは個人、会社の名前、住所や電話番号。会社であれば部署名や役職名。これはいわゆる属性と呼ばれるものですね。 次に … Continue reading

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