Monthly Archives: 5月 2019

LINEのタイムラインは必要無いけど

“ ほとんどの人がLINEを使っていますよね。親戚の3年生の男の子でもiPhoneでLINEしています。音声入力方法を覚えて通話もハンズフリーと大人顔負け。ツイッター、インスタなどを使うのも当たり前の10代、 … Continue reading

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同業他社の情報も

“ これは確実な話ではないかもしれませんが、SFAを活用すると同業他社の情報も入手し、自社の営業に役立てることができるようになっているとか。 情報化社会と呼ばれるようになって久しいものの、蓄積された情報を分析 … Continue reading

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井の中の蛙大海を知らず?

“ トランスコスモス技術研究所がShopify Japanとパートナー契約を行ったというニュースが出ていました。これによって、「Shopifyにおけるアプリ・デザインテーマの開発や、企業に対する導入支援および … Continue reading

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いくつものツールを連携

“ CRMを新しく導入することで、他ツールやグループウェアとの2重管理になってしまい、業務がかえって増え混乱してしまった、という声がよくありましたよね。 そのため、数年前からよく見かけるようになったのが、CR … Continue reading

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顧客のいろんな声

“ 思っている様々な考えを蓄積することもCRMではできますよね。顧客の属性情報とともに、ホームページに寄せられた意見やクレーム、あるいは電話での問い合わせの内容など、本当に顧客一人についての情報の蓄積がどんど … Continue reading

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