Author Archives: admin

予想をはるかに上回る内容

“ CRMの最大手Salesforceが今月4日の株式市場終了後に、「予想をはるかに上回る内容の2020会計年度第1四半期決算を発表した」そうです。アナリストたちの予想を大きく、いえはるかに上回る利益を生んで … Continue reading

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売り上げが低下すると・・

“ SFAがきちんと活用できていない、と専門家が言う例の一つに、売り上げが低下するとトップから見込み顧客をとにかくSFAに入力すること!と言われ、案件を積み上げていく会社が取り上げられていました。 それのどこ … Continue reading

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非対面チャネルの強化を

“ 京葉銀行が、CRMでの市場では最大のセールスフォースのデジタルマーケティング基盤とオンラインコミュニティー基盤を導入したそうです。 この京葉銀行ですが、非対面チャネルの強化を進めているんだそうです。非対面 … Continue reading

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S/PRESSを浜松町にオープン

“ 資生堂が今月13日に(月)にS/PRESSという名称のショールームをオープンしたそうです。こういったコスメの最新ショールームって、銀座や新宿というイメージがあったんですが、今回は浜松町なんだそうです。 最 … Continue reading

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なすりつけ合いになっていませんか?

“ 商談が成立しにくかったり、もらった情報が違っていた場合、責任のなすりつけ合いが勃発することもあるかもしれません。とくに、マーケティング部と営業部。仲が悪い会社がけっこうあるんだそうです。 マーケティング部 … Continue reading

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競合する会社の情報も

“ SFAには、案件情報が次々に記録されていきます。リアルタイムでマネージャーや他の営業マンもチェックすることができますが、自社の進めている案件だけの情報とは実は限りません。営業マンが現場で見た競合する会社の … Continue reading

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半年?3ヵ月??

“ CRMを導入すると話が決まると、そのシステムを構築するまでに半年以上かかると言われてしまいました。そんなに??と、驚く社員も多く、そこまでして導入すべきなのか、根本的なところからまた見直すことになったそう … Continue reading

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データの蓄積

“ テレビを観ていたら、AIによって商品のパッケージが売れるものかそうでないかを判断できるツールというものが開発された、とありました。どうやって判断できるの?と思ったのですが、そこには人のデータが山ほど蓄積さ … Continue reading

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今は本当

“ 以前は、専門知識が無くても使えるSFAと言っても現実はある程度の知識、分析の際の複雑なプロセスも必要だった、ということがあったようです。それほどSFAは使い方が難しかったり、運用にも専門知識が必要だったと … Continue reading

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いつもは気づけないことも

“ 祖母を連れて検査に一緒に総合病院に行ったのですが、病院の待合室にいると本当に様々な状況、人を見かけます。いかにも顔色が悪く辛そうな人、見かけは元気そうでも検査にあちこち回されている人。普通に生活していると … Continue reading

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