Category Archives: 未分類

管理者にもメリットが

部下の営業マンが多ければ多いほど、管理者も判断ミスをしてしまいがちですよね。営業マン本人がミスをしてしまうことありますし、管理者も同時にいくつもの案件の進捗を確認していれば、どこかで漏れや抜け、そしてここぞという時の判断 … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

移動や待ち時間が有効に使える

SFAの良さって、営業日報を社員全員で共有できるとか、顧客情報を一元管理できるとか言われていますが、もっと簡単なメリットがあるんですよね。 それが、移動、待ち時間を有効に使えるということ。今まではバスや電車の移動、待ち時 … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

まずは入力作業から

せっかくSFAを導入しても、営業マンたちが情報を入力しなければ何も始まりません。しかしこの入力作業自体に大きな壁があるんだそうです。 これは大企業だけではなくて中小企業にも言えることのようですが、情報というものが社内に散 … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

顧客管理をさらにパワーアップ!

ちょっと前に流行ったドラッガー理論。営業にも彼の考えが当てはまるようで、顧客を創造することが事業の目的、営業でも顧客を想像することで先の顧客を創造することが可能になるんですよね。 そのために利用したいのがCRM。CRMは … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

良いきっかけにも

CRMを活用することは、顧客情報のすべてを一元管理し、分析を行って、既存顧客に最適な情報を最適なタイミングで提供できる、というメリットがありますよね。私たちがよく利用しているネットショッピングなどでも、このCRMは活用さ … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

ギャップを知ることも大事

SFAを活用することで見込み案件をより確度の高い案件へと押し上げることができますが、ギャップを知る、ということも出来るんです。 例えば、自社でそれまで行っていた案件の進め方。これと、SFAで導かれる進め方です。SFAでは … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

日報がわかりやすい営業マンは・・

SFAを導入し、管理者が発見できたことに、日報がわかりやすい営業マンは商談件数そして成功率が高いということだったそうです。これってどの会社にも言えることかもしれませんね。 日報には、その日自分がどこの会社で何を行い、何を … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

Katta!の提供を本格的にスタート

博報堂プロダクツが、新しいCRMプラットフォームKatta!を本格的にスタートさせたそうです。これは小売企業だけに特化したアプリで、「アプリ開発からコンテンツ運用、販促施策、効果検証までをワンストップで実現できるCRMプ … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

ここで再確認

CRMに関するコラムやネットニュースをよく見ますが、読んでいると次第にCRMが基本的に何ができるのか、ブレて考えることも多くなります。そこで、あるコラムではCRMについて解説されていたので、もういちどここで再確認しておき … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment

自分自身が営業に出ていても・・

マネージャークラスの人であっても、営業部門で仕事をしていれば自分自身も営業に出ているんですよね。日本の営業部門って大変ですね。。きっと数人から数十人の営業マンをまとめているのでしょうが、こうなってくるとどれだけ業務を効率 … Continue reading

Posted in 未分類 | Leave a comment